「一言で言うと惨憺たる状況」
　新型コロナウイルスの感染拡大に起因するシティホテル業界の窮状について、ホテルオークラ札幌・社長で日本ホテル協会・北海道支部長も務める宮崎誠氏はこう言い表した。
「（札幌のシティホテルで）３月の宿泊稼働率が前年と比べ２割に達したら良い方、というのが現状での同業者間の共通認識になっています」
　ホテル業は、全般的に事業収入の３割ないし４割が人件費に充てられているという。だが前述した状況では、人件費分の収入を得ることすらままならない。そして当然ながら、運営には人件費以外のさまざまな経費も日々発生している。すなわち今日のホテル業界は内部留保の切り崩しや運転資金の借り入れなど、文字通り身を削りながら何とか遣り繰りしている、というのが実情のようだ。
　また、宴会需要の冷え込みは宿泊以上に深刻だという。本来なら３月は、クリスマスや忘年会シーズンの12月と同様に、歓送迎会などで売上が大きく跳ね上がる繁忙期。だが今年は、「当ホテルでは、受注済みだった宴会の95％がキャンセルになりました。とはいえ同様のことは、当社や札幌市内の同業者に限らず全国のホテルで起きています。